Terma dan Syarat live345 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan live345 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman sesawang live345.pro, aplikasi mudah alih live345 dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama live345.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform live345, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini adalah sah secara elektronik dan mempunyai kuatkuasa yang sama seperti perjanjian bertulis yang ditandatangani secara fizikal.

live345 berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform live345 selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

02 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan live345, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa penggunaan berterusan platform.
• Merupakan individu yang layak secara sah untuk memasuki perjanjian mengikat mengikut undang-undang negara tempat tinggal anda.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang atau peraturan yang menghalang penyertaan dalam aktiviti permainan atau pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri sahaja dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh live345 sebelum ini atas sebab penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.

live345 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan ini akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan dan boleh ditamatkan secara kekal jika pelanggaran disahkan.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun live345. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau peranti yang berbeza – adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan anda miliki akses penuh
• Tarikh lahir yang tepat
• Maklumat bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Anda perlu menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport. Proses pengesahan biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam dan hanya perlu dilakukan sekali sahaja.

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

live345 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang lazim digunakan di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan pilihan lain yang disenaraikan dalam platform. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Peraturan Deposit:

• Deposit minimum ialah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti datang daripada akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri – deposit pihak ketiga tidak diterima.
• live345 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit biasa.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun live345 dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.

Peraturan Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran diproses ke akaun bank atau e-dompet yang sama yang digunakan untuk deposit.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 15 minit melalui DuitNow dan FPX.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang berjaya sebelum diproses.
• live345 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan standard.

05 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform live345 – termasuk permainan slot, tembak ikan, pertaruhan sukan dan permainan lain – tertakluk kepada peraturan khusus setiap permainan yang boleh diakses terus dalam platform. Peraturan am berikut terpakai untuk semua jenis permainan:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan live345 telah melalui audit bebas dan pensijilan oleh badan pengujian pihak ketiga yang diiktiraf.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau mengeksploitasi pepijat dalam permainan adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pemain adalah dilarang sama sekali.
• live345 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang berlaku akibat kesilapan teknikal atau kerosakan sistem.

Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod pelayan live345 akan dianggap sebagai bukti yang sah dan muktamad. Pemain boleh mengemukakan aduan melalui saluran sokongan pelanggan rasmi kami dalam tempoh 72 jam selepas kejadian yang dipertikaikan.

06 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

live345 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus deposit dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan dan terma khusus setiap promosi.

Syarat Umum Bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, peranti, alamat IP dan akaun bank yang sama.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• live345 berhak untuk membatalkan bonus yang disalahgunakan atau diperoleh melalui cara yang tidak jujur.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terma umum dan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut akan diguna pakai.

07 Tingkah Laku Pemain yang Diterima

live345 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform live345:

• Penipuan, manipulasi sistem atau sebarang bentuk aktiviti haram yang bertujuan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform live345 untuk menyembunyikan atau memindahkan dana haram.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan dalam mana-mana pertandingan atau permainan berbilang pemain.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik yang bertujuan untuk mengeksploitasi platform tanpa niat bermain yang tulen.
• Ugutan, gangguan atau bahasa yang kasar terhadap staf sokongan pelanggan atau ahli lain.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, proses KYC atau dalam sebarang komunikasi dengan live345.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penamatan akaun secara kekal bergantung kepada keterukan pelanggaran. live345 juga berhak untuk melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

08 Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara live345 dan anda sebagai ahli. live345 menyediakan infrastruktur keselamatan yang kukuh termasuk penyulitan data, pengesahan dua faktor (2FA) dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan.

Sebagai ahli, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.
• Memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses live345 adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.
• Memaklumkan live345 dengan segera sekiranya anda menyedari atau mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon yang sah serta memastikannya sentiasa dikemas kini.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti kongsi.

live345 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan, hubungi sokongan pelanggan kami serta-merta untuk tindakan segera.

09 Harta Intelek dan Hak Cipta

Semua kandungan dalam platform live345 – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod perisian, pangkalan data dan kandungan permainan – adalah hak milik eksklusif live345 atau pemegang lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedar semula atau menerbitkan semula sebarang kandungan live345 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama, logo atau jenama live345 untuk tujuan komersial atau pemasaran tanpa kelulusan rasmi.
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap perisian atau sistem platform live345.
• Mengekstrak atau memuat turun kandungan platform secara besar-besaran menggunakan sebarang kaedah automatik.

Sebarang pelanggaran hak harta intelek live345 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil atau jenayah. live345 komited untuk menguatkuasakan hak-hak ini sepenuhnya.

10 Had Liabiliti live345

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, live345 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan, termasuk kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal sementara.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform live345.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan live345 termasuk gangguan rangkaian, bencana alam atau perintah kerajaan.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Had liabiliti maksimum live345 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah dana yang pada masa ini berada dalam akaun live345 ahli tersebut. Terma ini tidak mempengaruhi sebarang hak statutori yang tidak boleh dikecualikan mengikut undang-undang Malaysia.

11 Penangguhan dan Penamatan Akaun

live345 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notifikasi terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti pelanggaran Terma ini atau atas budi bicara mutlak live345 demi melindungi integriti platform.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan. Sebelum penutupan diproses:

• Semua baki dana yang sah akan dipulangkan kepada akaun bank atau e-dompet berdaftar ahli selepas tolakan sebarang bonus aktif yang tidak memenuhi syarat pertaruhan.
• Sebarang pertaruhan yang masih aktif akan diselesaikan mengikut peraturan standard sebelum akaun ditutup.
• Rekod akaun akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran, live345 berhak untuk menahan baki akaun sementara siasatan penuh dijalankan. Keputusan live345 dalam perkara ini adalah muktamad tertakluk kepada proses rayuan dalaman yang disediakan.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

live345 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali pindaan mendesak yang berkaitan dengan keselamatan atau keperluan undang-undang yang mungkin berkuat kuasa serta-merta.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang yang berbangkit daripada penggunaan platform live345 akan diselesaikan melalui proses penyelesaian pertikaian alternatif terlebih dahulu sebelum dibawa ke mahkamah yang berbidang kuasa.